消保为民践初心，平安财险中山中心支公司做深做实3·15消费者权益保护宣教活动

正值“3·15”消费者权益保护教育宣传周，平安财险中山中心支公司组织开展系列消保活动，此次活动旨在共筑诚信消费环境，提振金融消费信心，切实推动《银行保险机构消费者权益保护管理办法》贯彻实施。 

一、党建引领筑诚信，消保为民践初心 

为更好开展主题宣教活动，3月10日上午，平安财险中山中心支公司组织员工到红色革命根据地东江纵队旧址参观学习，开展“党建引领筑诚信，消保为民践初心”为主题的教育活动。 

（活动现场） 

二、聚焦““一老一少一新”，与群众面对面 

3月10日下午，深入中山市远洋社区老年大学进行现场宣教活动，通过播放宣传短片、派发宣传单张及现场有奖问答的形式，提高群众参与的积极性。 

3月11日，在中山银保监分局的指导下，参与由市文明办、市市场监督局指导、市消费者委员会主办的“3·15国际消费者权益日”咨询活动，通过有奖问答、现场咨询疑难解惑等，进一步提振消费信心。 

3月13日至14日，聚焦老年人、学生和新市民，前往人流密集的利和商业街和柏苑小学设置宣传摊位，通过派发宣传单张、互动答疑的形式向群众普及金融知识，增强公众风险防范意识。 

（活动现场） 

三、聚焦诚信建设，实现网点、员工“双覆盖” 

平安财险中山中心支公司加强公司诚信建设和宣传教育，实现网点、员工“双覆盖”。一是对中山辖区内的11家门店开展3·15金融安全宣传专项宣传部署，对上门客户进行金融安全宣传。二是利用晨会开展《银行保险机构消费者权益保护管理办法》宣导与学习。三是提高全员意识，明确架构及考核，压实责任。同时结合《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，将消保工作贯穿业务和理赔全流程，注重源头治理。 

此外，平安财险中山中心支公司组织班子成员、中层干部及普通员工参与拍摄“保险show”短视频，创新宣传方式，提高宣传效果。 

四、监管部门莅临督导检查 

3月15日活动当日，中山银保监分局何明亮局长一行莅临平安财险中山中心支公司利和门店检查指导消保工作的落实情况。在现场，分局代表一行与平安财险的相关负责人进行了深入交流，重点关注了消保制度的落实、理赔服务、咨诉处理以及保险产品的风险评估等方面工作，并对平安财险在消费者保护方面的工作表示肯定。 

平安财险中山中心支公司将持续认真落实消保工作，提升服务质量和效率，提高客户满意度，强化责任担当，将消保意识厚植于心，全面推进消保与各条线业务融合，帮助金融消费者识别金融消费陷阱，促进消保工作迈上新台阶。 

（华飞）