浦发银行厦门分行开展3·15消费者权益保护教育宣传周活动

近日，浦发银行厦门分行在金融监管部门的指导下，围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，开展3·15消费者权益保护教育宣传周活动，以多样化的宣传手段和接地气的金融知识科普，帮助广大市民增强风险防范意识。

一直以来，浦发银行厦门分行积极践行金融为民的初心使命，把消费者权益保护作为重点工作，将消保常态化机制与金融知识宣传教育相结合，坚持开展公众教育，不断提升金融服务可得性和便利性，用实际行动为消费者保驾护航。

融入市民生活场景

宣传形式更精准

“阿姨，最近又有新的电信诈骗手段了，您看这个”“天上不会掉馅饼，需要贷款一定要找正规渠道办理”……连日来，浦发银行厦门分行金融宣传志愿者的身影活跃在城市的多个角落，分发主题传单、讲解真实案例、普及维权技巧，贴心而又接地气的宣传方式，得到市民和企业的点赞。

进社区、进商圈、进企业，在今年的宣传周期间，浦发银行厦门分行抓准各类人群生活特点和消费习惯，主动融入日常生活场景，全力为市民送上更精准的消保宣传教育。例如，该行积极开展行外联动，参加厦门市金融工会、厦门金融团工委在五一广场举办的消保宣传活动，为市民普及金融知识；该行金融宣传志愿者在中山公园为往来市民科普账户安全、个人信息安全、非法集资和过度负债等近期热点问题和案件，现场为市民答疑解惑。

不仅如此，浦发银行厦门分行还将金融服务与金融消保宣传相结合，在网点内外为刚毕业的大学生、外来务工人群、照顾孙辈的老年人等新市民群体宣传“高薪兼职”“刷单返利”以及养老骗局；借助财富沙龙等银企交流活动，向企业普及防范非法集资和电信网络诈骗知识，有针对性地满足不同金融消费者的需求。

近期，浦发银行厦门分行响应监管部门要求，主动融入厦门“近邻党建”工作，参与创建塔埔社区服务中心、集美区老年大学杏林分校两个“金融消保驿站”，通过开设金融教育宣传专区、配备便民服务设施等，协助社区搭建便民服务平台。据悉，后续该行还将结合日常业务宣传及党建工作开展情况，与周边街道、社区、学校、辖区派出所密切合作，开辟更多场景和渠道，开展金融咨询服务、金融知识宣讲等活动。

拓宽线上线下平台

宣传渠道更多样

浦发银行厦门分行消保工作人员介绍，今年宣传周期间，该行聚焦“理性消保”“护航消保”“温度消保”“数字消保”等内容，积极拓展线上线下宣传渠道，丰富宣传教育场景。

以覆盖岛内外的营业网点为宣传主阵地，该行运用厅堂电子屏、公众教育专区展示金融知识宣传海报、手册和折页，同时安排专人负责在营业大厅内向前来办理业务的客户发放宣传折页等资料，为客户答疑解惑。

利用客户等候办理业务的间隙，浦发银行厦门分行员工还主动向客户普及各类金融知识，并邀请不同类型的客户群体到网点参与金融知识小课堂活动，以实际案例宣传风险防范措施。

同时，浦发银行厦门分行进一步加大线上渠道推送力度，在公众号设立“消保靠‘浦’”专区，推出原创宣传链接，转发监管部门、警方相关推文等，有效利用网络媒体、微信群、微信朋友圈等渠道发布金融知识信息，并积极参与到人民银行厦门市中心支行推出的“消保闽南之声”栏目中。此外，该行还在厦门人民会堂户外LED大屏、同安城区主干道灯箱等户外媒介投放消保提醒标语、“消保闽南之声”、12363金融消费权益保护咨询投诉电话等宣传，致力以更接地气的方式帮助市民守护好“钱袋子”。（严明君）